Política de Frete
Frete Grátis para Todo o Brasil
A Mundo Virtual das Ofertas oferece frete grátis para todos os pedidos entregues no Brasil, garantindo a melhor experiência de compra.
Prazos de Entrega
Trabalhamos com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis. Após o envio, o tempo de trânsito varia entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e de fatores externos, como condições alfandegárias e clima.
Entregas Internacionais
Atualmente, o frete grátis está disponível apenas para o Brasil. Para envios internacionais, entre em contato com nosso atendimento para confirmar a possibilidade de envio e calcular o custo do frete com base em peso, dimensões e distância do destino.
Rastreamento do Pedido
Após a confirmação do envio, o cliente recebe um código de rastreamento por e-mail ou WhatsApp. O acompanhamento pode ser feito em nosso site ou diretamente com a transportadora.
Problemas na Entrega
Para quaisquer atrasos ou problemas na entrega, entre em contato com nosso atendimento, que tomará as medidas necessárias para resolver a situação.
Alfândega e Taxas
Pedidos internacionais estão sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Quaisquer taxas alfandegárias são de responsabilidade do comprador, isentando a Mundo Virtual das Ofertas.
Alteração de Endereço
Caso precise alterar seu endereço de entrega, entre em contato em até 24 horas após o pedido para ajustes.
Produtos Danificados ou com Defeito
Para produtos com danos ou defeitos, contate-nos em até 7 dias corridos após o recebimento para iniciar o processo de devolução, conforme nossa Política de Devolução e Reembolso.
Atendimento ao Cliente
- Horário de Atendimento: Segunda a Sexta, das 08h às 17h
- Email: contato@mundovirtualdasofertas.com
- WhatsApp: +55 (48) 99111-0406
- Razão Social: MV MUNDO VIRTUAL DAS OFERTAS LTDA
- Endereço: Rod. José Carlos Daux, nº 5500, Sala 211, Bloco Campeche A, Saco Grande, Florianópolis, SC, CEP: 88032-005
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